Expéditions et Retours

Politique d’Expéditions et de Retours

Expéditions

  • France Métropolitaine : Les envois sont gratuits.
  • Autres pays : forfait de 8 euros.
  • Délais de livraison : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
    • France : 2 à 4 jours ouvrables
    • Autres pays : 4 à 7 jours ouvrables

Retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous souhaitez effectuer un retour, nous vous prions de respecter les étapes ci-dessous :

  1. Délais : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles. 
  2. Adresse de retour :
    • Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :
      DIRODISTRIB – 18 rue Eugène François Vidocq – 62000 ARRAS
      France
  3. Conditions de retour :
    • Tous les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine.
    • Veuillez inclure une copie de votre facture pour faciliter le traitement.
  4. Remboursements :
    • Une fois les articles reçus et inspectés, nous vous notifierons par e-mail de l’acceptation de votre retour et du traitement du remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat sous 7 à 14 jours ouvrables.